“院长，对面把玻尿酸降到 399 了！我们的客户都在问为啥贵这么多。” 助理拿着对手的宣传单冲进办公室，刘院长的眉头瞬间拧成了疙瘩。他的整形医院陷入价格战泥潭已经半年，水光针从 1280 元砍到 580 元，肉毒素拆成 “单位” 卖，上个月做了 30 台手术，利润却不够支付护士的工资。更让他憋屈的是，低价引来的客户格外挑剔，有个姑娘打完玻尿酸后对着镜子抱怨：“这效果还不如我朋友在别家做的 800 块的，你们是不是用了便宜货？” 有次他在走廊听到客户打电话：“这儿太贵了，我还是去那家 399 的试试。”
抱着最后一丝希望，刘院长启用了开单果。他在系统里填写 “眼综合手术、乔雅登玻尿酸注射” 的主营业务，客户画像设为 “25-45 岁女性，关注自然款术后效果、医生执业资质，近 3 个月搜索过‘修复失败案例’”。第二天一早，35 条精准线索让他眼前一亮：“张女士，对比 5 家医院后在小红书吐槽‘低价机构的医生资质页模糊不清’”“李姐，在知乎提问‘贵的玻尿酸和便宜的到底差在哪’”，全是对价格敏感但更怕踩坑的客户。
开单果的 AI 话术彻底改变了沟通困境。有客户指着价目表质问：“同样是玻尿酸，你家比别家贵 500 块，凭什么？” 系统立刻弹出话术：“您看这是正品乔雅登的防伪码（实时扫码演示），交联度达到 8%，注射医生有 15 年临床经验。这是和您同部位注射的王女士 1 年前后的对比图（系统自动调取），低价玻尿酸交联度只有 3%，6 个月就会吸收，算下来您还得再花钱补打，反而更贵。” 客户听完沉默片刻，说 “原来贵有贵的道理”，当场就预约了注射。现在刘院长的医院客单价上涨 40%，客户不再纠结价格，反而主动询问医生排班，上个月仅玻尿酸项目就多赚 12 万。他感慨：“开单果让客户明白，医美不是买白菜，拼的是安全和效果 —— 这才是我们该赚的钱！”
