我们连锁美容院在拓客这件事上，曾经走过很长一段弯路，一直依赖电话邀约，销售拓客只靠电话消耗人力，效果却越来越差。以前，我们每个门店都有专门的销售人员，每天的工作就是给会员或者潜在客户打电话，邀约他们到店体验新项目、参加优惠活动。可时间长了，客户越来越反感这种电话邀约，很多人直接把我们的号码拉黑，销售人员也觉得这份工作又累又不被理解。
有一家门店，为了完成月度拓客指标，4 个销售人员连续一个星期每天加班打电话，嗓子都哑了，可最终到店的客户还不到 10 个。人力投入了不少，成本也增加了，客源却没见增长，门店的业绩也跟着下滑。我们管理层看在眼里，急在心里，一直在寻找更有效的拓客方式。
接触到开单果 AI 智能营销手机后，我们决定在几家门店试点使用，没想到效果出奇的好，现在已经在所有门店推广开来。开单果的公域 + 私域联动运营功能，彻底改变了我们的拓客模式。一部手机支持多个分身账号，我们可以在小红书、抖音上用不同账号发布美容知识、客户案例、优惠活动等内容，吸引公域流量，然后引导到微信私域。
比如，我们在小红书上用 “美容护肤小知识” 的账号，分享各种皮肤护理技巧，吸引了大量女性粉丝。通过私信引导，把这些粉丝加到微信好友，再在朋友圈发布门店的优惠活动、客户的变美对比图，很多粉丝都主动咨询并预约到店。这比电话邀约的效果好太多了，客户是自愿被吸引过来的，而不是被强迫接听电话。
CRM 客户管理系统内置也帮了我们大忙。客户到店后，系统会自动添加客户信息，根据客户的皮肤状况、消费习惯打标签、分组管理。我们可以根据这些标签，给不同客户推送个性化的服务推荐，比如给敏感肌客户推荐舒缓修复项目，给油性肌肤客户推荐深层清洁项目。这样一来，客户的满意度大幅提升，复购率也提高了不少。
员工行为监管功能让我们对各门店的销售过程一目了然。销售人员与客户的沟通记录都有留痕，我们可以监督服务质量，也防止了客户资源被个别员工带走。以前，有门店出现过销售人员离职，带走大量客户的情况，给门店造成了很大损失，现在有了这个功能，我们再也不用担心了。
自从用了开单果，我们连锁美容院彻底告别了只靠电话拓客的日子，客源不断，各门店的业绩都有了明显提升，销售人员的工作也变得轻松愉快多了。
