“又被家长拒接了。” 玩具租赁店老板老郑把乐高积木扔回货架，零件散落一地。为了增加租赁单，他雇了 2 名店员每天打电话：“您好，租玩具比买划算，来看看？” 可三周打了 400 通电话，只租出去 15 件玩具，还被 30 位家长拉黑，其中有 8 位是老客户。
最糟的是失去了幼儿园订单。有个幼儿园的园长被连续催单，直接取消了合作的 100 件玩具租赁：“再打电话就投诉你们骚扰！” 老郑看着仓库里堆着的 50 套全新益智玩具，是花 3 万元进的货，现在蒙上灰尘，连试玩的孩子都没有，更别说收回成本了。
引入开单果后情况好转。精准拓客输入 “家有 2-6 岁孩子、关注早教、近三月浏览过玩具”，跳出 50 条线索。店员小陈联系上一个宝妈群的群主，对方正愁玩具更新快开销大，看到系统推送的 “玩具消毒流程” 短视频后，当天就组织 10 位家长来租玩具，还办了团体卡。
短视频让玩具 “展趣味”。用系统推荐的 “亲子互动” 素材，拍了条 “孩子玩科学实验玩具的欢乐瞬间” 视频，抖音播放量达 50 万。有位爸爸刷到视频，专门来租了全套恐龙化石挖掘玩具，说 “看孩子玩得多专注”，租完还买了两套同款送给朋友。
CRM 系统记录着每个孩子的喜好：谁喜欢工程车玩具，谁偏爱角色扮演套装。上周给会员发 “周末亲子玩具推荐”，带动 20 人来租玩具，其中 6 人升级了不限次套餐。现在店里的热门玩具每天被抢着租，连备用的玩具都不够用，之前打电话的店员改做玩具消毒和整理，再也不用对着电话本发愁。
老郑盘点玩具时笑了：以前 2 人打电话每月倒贴 2000 元，现在没了推销，租赁收入翻了三番，连早教中心都来长期合作。“好玩具能带来快乐，哪用电话催着租。” 他给新到的机器人玩具贴标签时，手机又收到了 8 个租赁预约。
