“客户拿着别家 800 元的报价单拍桌子:‘你这门凭啥卖 3000?不就一块铁皮吗’,我指着样品间的防盗门,半天说不出话。” 在北京做门业经销的老陈,今年被价格战打得晕头转向,线上引流来的客户开口就问最低价,转化率不足 5%,上个月利润跌了 30%,仓库里堆着 500 扇没卖掉的普通防盗门,落了层灰,老婆叉着腰说 “再这样就转行做建材批发,至少不压货”。
门业的死穴是 “客户只认价格,不认价值”。老陈以前总跟客户说 “我这门厚 0.5 毫米”,可客户根本没概念。现在开单果帮他换了思路:把智能门摆在展厅 C 位,玻璃上贴二维码,扫码就能看 “指纹开锁 3 秒开 + 手机远程监控门口 + 防撬自动报警” 的演示视频,下面用红底白字标着 “比普通门多 3 重防护,北京已有 200 户安装,最近 3 个月零投诉”。有个住在望京的业主扫码看完,摸了摸门把手上的指纹识别区说 “这比你说 100 句‘安全’有用,我家孩子总丢钥匙,这功能太需要了”,当场订了 3 扇(主卧 + 次卧 + 入户门),还加了 1000 元选装 “防宠物开锁” 功能。
精准获客让他找到 “不差钱” 的客户。他在开单果后台设置 “北京海淀 + 新房装修 + 装修预算 50 万以上 + 关注智能家居” 的标签,系统每天推来的线索全是这类业主。有个西二旗的 IT 老板,晚上 11 点在开单果的小程序上留言 “我家保姆有钥匙,总担心她带外人来”,老陈马上发去《智能门防猫眼开锁指南》(附实测视频:师傅用专业工具撬锁 30 分钟,门不仅没开,还自动给手机发了报警信息),对方第二天一早就来店里,笑着说 “就冲这防撬功能,我家别墅的 6 扇门全换你家的”。
现在他的开单果 CRM 系统里,每个客户都标着专属需求:“三代同住(需要远程查看门口动态)”“独居老人(要紧急呼救按钮)”“上班族(习惯手机远程开锁)”。系统提醒 “某客户的装修进度到安门阶段”,老陈点开客户资料,发现是 “独居老人”,就用开单果生成《智能门安装时间提醒》,附上同小区张大爷家的安装实拍(老人按紧急按钮,女儿手机 3 秒收到提醒),客户看了说 “这功能我妈肯定需要”,当天就带装修队来量尺寸,顺便订了个门口的监控摄像头。
这个月,老陈卖智能门赚的钱,比以前卖 10 扇普通门还多。他算了笔账:“以前 800 元的门,除去成本就赚 50,还总被比价;现在 3000 元的智能门,赚 500 不说,客户还觉得值,因为开单果让他们看到了‘贵在哪’。北京人买门图的是踏实,你把安全摆在明处,他们愿意为这份踏实多花钱。”